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Service Après Vente 2018-06-03T17:20:11+00:00

NOTRE SERVICE

Depuis l’année 2000, IDEAterrazas®  vends, fabrique et installe ses propres rideaux en verre.

Nous avons installés plus de 15.000 systèmes de rideaux en verre sans cadres, et nous sommes fiers de notre service, à la fois avant, pendant et après l’installation.

NOS ENGAGEMENTS SONT:

Conseils personnalisés: Il n’y pas de deux propriétés ou deux clients pareil. Nos conseils sur la meilleure façon d’installer notre système dans les propriétés de nos clients est très individualisé, et varie en utilisant les nombreuses années d’expertise de notre équipe. Notre but est de trouver la meilleure solution pratique à long terme pour chaque situation, afin de maximiser à la fois la durabilité et la fonctionnalité du système et la satisfaction du client.

Temps d’attente court: Nous visons à répondre à tous nos clients le plus rapidement possible, et de contacter et visiter la propriété dans les plus brefs délais possibles. Comme nos systèmes sont fabriqués sur place en Espagne, le temps d’attente moyen pour l’installation de nos systèmes de rideaux en verre dans votre maison ou votre entreprise est de seulement 3-4 semaines à partir de la reception de la confirmation de notre offre.

Flexibilité: Nous adaptons nos services à nos clients. Nous sommes flexibles dans notre visite et temps d’installation afin de répondre aux besoins de nos clients. L’installation peut avoir à attendre l’achèvement d’autres travaux (de la réforme, de la peinture, etc.), il se pourrait que vous n’etes pas à la maison toute l’année, il suffit de nous consulter et nous cherchons la solution pour réaliser votre projet.

Travail en équipe: Certains de nos projets de vitrage nécessitent davantage de travaux. Lorsque c’est le cas, nous travaillons en étroite collaboration avec l’entreprise effectuant ces travaux afin de s’assurer que le calendrier est respecté et les travaux de construction sont effectués correctement, coïncidant avec l’installation de nos rideaux en verre. Nous sommes également en mesure d’offrir nos propres services internes pour les petites tâches ou pour les travaux préparatoires pour la réalisation de l’un de nos projets de vitrage.

Excellent service après-vente: Notre système de rideaux en verre sans cadres est de la plus haute qualité et fonctionne parfaitement durant les années, vous devriez contribuer à maintenir vos rideaux en verre en apportant les soins appropriés.

Notre garantie de 10 ans couvre tout défaut de fabrication. Cependant, si vous avez besoin de réformer le système, des accessoires supplémentaires ou le remplacement partiel, effectuer des réparations, etc. nous sommes disponibles pour assurer la satisfaction maximale à tout moment. Si vous avez des questions au sujet de notre garantie, ou la meilleure façon de maintenir et nettoyer le système, nous sommes là pour vous donner les conseils nécessaires. Pour plus d’informations, vous pouvez également cliquer ici.

Si vous avez besoin d’aide, besoin d’accessoires supplémentaires ou la réparation de votre système de rideaux en verre existant, s’il vous plaît remplissez le formulaire ci-dessous ou appelez-nous directement au (+34) 952 461 174.

Laissez vos coordonnées. On Vous Rappel.

Notre réputation parle d'elle-même, si cela ne suffit pas, pour plus de tranquillité, nous offrons 10 ans de garantie sur les rideaux en verre, 5 ans de garantie sur les stores et 2 ans de garantie sur les toits, certaines conditions s'appliquent.. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.