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Post Venta 2018-05-30T18:53:18+00:00

NUESTRO SERVICIO POST VENTA

Desde el año 2000 IDEAterrazas® vende, fabrica e instala sus propias cortinas de cristal.

Hemos instalado más de 15.000 sistemas de acristalamiento sin marco, y nos enorgullecemos de nuestro servicio, tanto antes, durante y después de la instalación.

NUESTROS COMPROMISOS SON:

Asesoramiento personalizado: No hay dos propiedades ni dos clientes iguales. Nuestro consejo sobre cómo es mejor instalar el sistema en propiedades de nuestros clientes es muy individualizado, utilizando la experiencia de nuestro equipo de muchos años. Nuestro objetivo es encontrar la mejor solución práctica a largo plazo para cada situación, para maximizar tanto la durabilidad y la funcionalidad del sistema y la satisfacción del cliente.

Cortos tiempos de espera: Nuestro objetivo es responder a nuestros clientes lo más rápido posible al entrar en contacto y visitar la propiedad en el menor tiempo disponible. A medida que nuestros sistemas se fabrican a nivel local en España, el tiempo medio de espera para la instalación de los sistemas de cortina de cristal en su casa o negocio es sólo 3-4 semanas a partir de que se reciba la confirmación de nuestra oferta.

Flexibilidad: Adaptamos nuestros servicios a nuestros clientes. Somos flexibles en nuestra visita y el tiempo de instalación con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. La instalación puede tener que esperar a la finalización de otro trabajo (pintura reforma, etc.), o bien, puede que no esté en casa el todo el año, basta consultar con nosotros y buscamos la solución para completar el proyecto.

Trabajo en Equipo: Algunos de nuestros proyectos de acristalamiento requieren la realización de trabajos adicionales. Cuando este es el caso, trabajamos estrechamente con la empresa que lleva a cabo estos trabajos con el fin de asegurar que los tiempos y el trabajo estructural se llevan a cabo correctamente, coincidiendo con la instalación de nuestras cortinas de cristal. También somos capaces de ofrecer nuestros propios servicios internos para tareas más pequeñas o para los trabajos preparatorios para la realización de cualquiera de nuestros proyectos de acristalamiento.

Excelente soporte post-venta: Nuestro sistema de acristalamiento sin marcos es extremadamente fuerte y de la más alta calidad y funcionará perfectamente durante años, usted debe contribuir manteniendo el cuidado adecuado.

Nuestra garantía de 10 años cubre cualquier defecto de fabricación. Sin embargo, si el sistema necesita reformas, accesorios adicionales o de reemplazo o reparación parcial, estamos a su disposición para garantizar su máxima satisfacción en todo momento. Si usted tiene alguna pregunta acerca de nuestra garantía, o la mejor manera de mantener y limpiar el sistema, estamos aquí para darle el asesoramiento necesario. Para obtener más información, también puede hacer clic here.

Si necesita ayuda, necesita accesorios adicionales o la reparación de su sistema cortinas de cristal existente, por favor, rellene el siguiente formulario o llámenos directamente al (+34) 952 461 174.

Déjenos sus datos. Le llamamos.

Nuestra reputación habla por sí mismo, si eso no fuera suficiente, para mayor tranquilidad ofrecemos 10 años de garantía en cortinas de cristal, 5 años de garantía en toldos y 2 años de garantía en techos, ver condiciones. No dude en contactarnos para obtener más información.