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Kundendienst 2018-06-03T09:36:02+00:00

UNSER SERVICE

IDEAterrazas® verkauft, fertigt und installiert seit dem Jahr 2000 eigene Glasvorhänge Systems.

Wir haben bisher mehr als 15.000 rahmenlose Verglasungssysteme installiert und sind stolz auf unseren Kundenservice vor, während und nach dem Einbau.

WIR VERPFLICHTEN UNS ZU:

Persönlicher Beratung: Jedes Objekt und jeder Kunde sind einzigartig Wir beraten jeden Kunden ganz individuell gemäß den Gegebenheiten seines Objekts und profitieren dabei von der langjährigen Erfahrung unserer Mitarbeiter. Unser Ziel ist es, die beste langfristige Lösung für jeden Standort zu finden, um somit Lebensdauer und Funktionsfähigkeit des Systems zu optimieren und eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Kurze Wartezeiten: Unser Ziel ist es, unsere Kunden ohne lange Wartezeit zu bedienen und deren Objekt schnellstmöglich zu besichtigen. Da unsere Systeme vor Ort in Spanien produziert werden, beträgt die durchschnittliche Wartezeit bis zum Einbau der Glasvorhangsysteme in Ihrem Heim oder Geschäft lediglich drei bis vier Wochen ab Auftragseingang.

Flexibilität: Wir passen unseren Service den Wünschen unserer Kunden an. In Bezug auf Besichtigungstermin und Einbauzeit sind wir flexibel und richten uns ganz nach unseren Kunden. Für den Einbau kann es nötig sein, die Beendigung anderer Arbeiten (Bau- und Malerarbeiten, etc.) abzuwarten. Möglicherweise wohnen Sie auch nicht ständig hier. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir finden die beste Lösung für Ihr Projekt.

Teamarbeit: Für einige unserer Projekte ist die Durchführung zusätzlicher Arbeiten notwendig. In diesem Fall arbeiten wir eng mit dem ausführenden Unternehmen zusammen, um den Zeitplan und die korrekte Durchführung der strukturellen Bauarbeiten zu gewährleisten und die Installation unserer Glasvorhänge koordinieren zu können. Außerdem verfügen wir über eigene Möglichkeiten zur Durchführung kleinerer Arbeiten oder für Arbeiten im Vorfeld unserer Verglasungsprojekte.

Ausgezeichneter Kundendienst: Unser qualitativ hochwertiges rahmenloses Verglasungssystem ist extrem strapazierfähig und langlebig und sollte von Ihnen entsprechend gepflegt werden.

Wir gewähren eine Garantie auf Herstellungsfehler von 10 Jahren. Sollten Sie eine Erneuerung wünschen, Zubehör benötigen oder das ein oder andere Teil auszutauschen wünschen, stehen wir jederzeit zu Ihrer Verfügung, um eine maximale Kundenzufriedenheit zu garantieren. Bei Fragen zu Garantie oder Pflege und Instandhaltung des Systems sind wir für Sie da und beraten Sie entsprechend. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, Zubehörteile suchen oder die Reparatur Ihre Glasvorhangsystems vereinbaren möchten, füllen Sie bitte das folgende Formular aus, oder rufen Sie uns an unter (+34) 952 461 174.

ÜBERMITTLEN SIE UNS IHRE DATEN. WIR RUFEN SIE AN.

Unser Renommee spricht für sich, sollte das nicht genug sein, bieten wir 10 Jahre Garantie auf Glasvorhänge, 5 Jahre Garantie auf Markisen und 2 Jahre Garantie auf Dächer, siehe Bedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.